佛山網評 | 用互聯網思維運營好一座城市

讀過中國春秋戰國史的人大概率都知道齊國的首都臨淄，可是說到淄博的名號，也許不少人就會一臉茫然了?？墒?，這座北方的三線城市，最近卻憑著一手“燒烤”絕技，硬生生地讓自己火遍了大江南北。隨著觀察鏡頭的拉近，網友們驚喜地發現，淄博燒烤不僅有青年們坐上高鐵去擼串的網紅打卡視頻，還有燒烤名店“金爐獎”、燒烤消費券、燒烤志愿者、燒烤公交專線、周末燒烤專列等一系列組合拳，甚至還有“誰敢砸了我們淄博燒烤這口鍋，我們就砸了誰的飯碗”的說法。一座城市的策劃、運營能做到這種程度，也是不得不讓人佩服。

不過眾所周知，互聯網流量是來去無常的。也有不少人提出，淄博燒烤這種網紅經濟的背后，其實也是對城市的旅游承載力、流量轉化力、自身治理能力的綜合考驗。我不太喜歡城市營銷這種說法，因為一時的火爆并不代表長期的繁榮；如何用互聯網思維運營好一座城市，才是值得我們從淄博燒烤現象中學習借鑒的。說到這里，我們得先搞清楚“互聯網思維”這個概念，它至少應該包含以下三方面內容。

互聯網思維，首先意味著創新?；ヂ摼W本身就是創新的產物?；仡櫿麄€互聯網發展史，無論是互聯網的始祖——阿帕網、TCP/IP協議等等，還是現在的ChatGPT、區塊鏈等先鋒產品，哪一個不是突破傳統、大膽創新的產物？運營城市也是同樣的道理。身處互聯網時代、信息時代，就必須善用互聯網工具，在激烈的城市競爭中找到新的突破性賽道。

互聯網思維，必須做好聯網的功夫。思維要落地，城市運營要從藍圖變成現實，就必須扎扎實實地把一張張溝通信息、交流資源、構成體系的網絡建起來。對于一座城市來說，疏通各種堵點，讓人力、土地、資金、數據等各種生產要素充分有效地流通起來，形成一種內外良性循環的生態系統，本來就是城市高質量發展的應有之義。

互聯網思維，歸根結底還得增強與網民、與老百姓的互動?？v觀如今發展得較好的互聯網企業，都是解決了人們生產生活中的某些痛點，才能得以立足、壯大的。要找到痛點、解決痛點，用互聯網的話語來說就是要精準掌握客戶需求，站在城市管理者的角度來說就是要堅持以人為本。中國人應該是世界上最善于營建網絡的民族，但我們不能因此就沾沾自喜、止步不前，應該持續地增強交互的能力，走好新時代網上網下的群眾路線。

做到以上三條，才能真正地用互聯網思維運營好一座城市，才能讓流量變成留量、讓存量帶動增量。

文/吾言身寸

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(編輯：歐肖鈺)